一、樹立企業(yè)人才觀，為人才的脫穎而出和健康成長創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。
高素質(zhì)人才成就高品質(zhì)服務(wù)，?？倒驹谥匾曈布ㄔO(shè)的同時，更為重視軟件建設(shè)，其中尤以建設(shè)高素質(zhì)的員工隊伍為重點，公司管理層深深地認識到，只有依靠高素質(zhì)的人員才能成就高品質(zhì)的服務(wù)。為此，公司嚴(yán)把人員進入關(guān)、培訓(xùn)關(guān)無論是公司選派還是公開招聘公司的用人標(biāo)準(zhǔn)始終是一個：德才兼?zhèn)?。對管理人員尤其如此。
二、建立有效的培訓(xùn)機制，努力提高員工的整體素質(zhì)。
員工上崗前后，公司都要通過組織員工自學(xué)、內(nèi)部培訓(xùn)、外委培訓(xùn)等多種方式，提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)，內(nèi)容包括專業(yè)技能、物業(yè)管理法規(guī)、公司規(guī)章制度、職業(yè)道德、消防知識、質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)以及工作規(guī)程等，使每一個員工對自己的崗位職責(zé)心中有數(shù)。培訓(xùn)后還會安排考核，成績與員工的職位晉升和經(jīng)濟利益掛鉤強化培訓(xùn)效果。此外嚴(yán)格考核制度對不稱職的員工及時勸退或辭退，以動態(tài)的平衡確保員工素質(zhì)和管理水平始終維持在較高水平。
三、加強制度建設(shè)。
福康公司管理層深諳“無規(guī)矩不成方圓”的道理，把加強制度建設(shè)并將此落實到實處作為重要工作來抓，在企業(yè)內(nèi)部實行“先培訓(xùn)后上崗”、“１＋３”服務(wù)責(zé)任制，標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)作業(yè)、限時復(fù)命制、ＣＢＡ訓(xùn)練認證制、“四定”目標(biāo)責(zé)任制等有效監(jiān)督機制等。
四、全面推行質(zhì)量管理體系。
為了使公司管理在現(xiàn)有基礎(chǔ)上更上一層樓，公司根據(jù)ＩＳＯ９００１質(zhì)量管理體系的要求編制了各項工作規(guī)程，制定了企業(yè)的質(zhì)量方針與目標(biāo)，使客戶的物業(yè)管理從一開始就步入了科學(xué)化、規(guī)范化、專業(yè)化、綜合一體化的軌道，不斷提高服務(wù)水平，打造品牌企業(yè)，以創(chuàng)造更好的經(jīng)濟效益和社會效益。
公司根據(jù)客戶的需求，超越等值提供優(yōu)質(zhì)超值服務(wù)，面對客戶對后勤服務(wù)的各項工作我們能夠做到調(diào)動一切力量，第一時間響應(yīng)配合并及時應(yīng)對解決。提供一套完全適合國情管理響應(yīng)模式，把客戶交給我們的每一個服務(wù)項目都：做出特色！做出效益！打造成精品。
公司多次受到有關(guān)部門和業(yè)主的好評，業(yè)主投訴率低，２００８年至２０１８年連續(xù)十一年被評為守合同重信用企業(yè)，廣東省物業(yè)管理行業(yè)２０１４年－２０１６年先進企業(yè)，２０１３年東莞物業(yè)服務(wù)行業(yè)綜合實力２０強企業(yè)等榮譽。我們有理由相信，?？倒臼冀K向著高層次、高標(biāo)準(zhǔn)的物業(yè)服務(wù)邁進，我們將以更專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為廣大客戶長遠承擔(dān)，來自?？倒?，我們自豪，能夠為您服務(wù)，我們驕傲！